医疗行业
字节跳向全球,张一鸣的7个第一次
张一鸣很确定,自己要运营的是一家全球化公司。他还说过,要到场全球互联网基础设施建设。这一切的前提是,他要补课,履历许多第一次。
作者 | 翟文婷2017年。北京。张一鸣受邀到场一个闭门集会。
彼时,字节跳动刚完成新一轮融资,估值达220亿美金。主持人问张一鸣,“你的目的是什么?你的目的是千亿美金估值吗?”张一鸣没有回覆,反问道,“为什么要限制我们实现的目的?Google从未设定过这样的目的。”同样是在2017年。
一次采访中,被问及自己最大的变化,张一鸣说,“从一个总司理到一个平台型公司的卖力人,再到全球平台公司的卖力人。”其时字节跳动的外洋业务很是有限,也没什么引人注目的成就。但张一鸣很确定,自己要运营的是一家全球化公司。
他还说过,要到场全球互联网基础设施建设。世界是平的。
在这样一个野心时代,估值的数字不足以承载他的目的,他心里有基本准线。2018年头,张一鸣提出,旗下产物一半用户要来自外洋,三年完成。
但随着海内抖音用户的激增,听说这个比例又被调整为1/3。另有一种说法是,字节跳动的全球DAU目的是 10亿。2019年度,Facebook的 DAU是16.6亿。
前不久,他在公司建立八周年的内部信中写道,作为字节跳动的全球CEO,接下来他会把重点放在外洋市场,完善全球治理团队,花三年时间,走遍全球的办公室。停止2019年底,字节跳动在全球共有240个办公室。一位字节跳动内部人士透露,2020年外洋市场员工预计将新增一万人以上。
海内市场探顶,外洋被寄希望是新的增长点。虽然这家公司的出海明星产物TikTok在美国正贫苦缠身。
2013年中,张一鸣带着今日头条四下融资时,至少两位鼎鼎台甫的投资人接触后不愿脱手。至于理由,除了对产物没什么信心,他们还表示,“张一鸣的气场不像能做成大事的一位企业家”。
NIKE首创人曾说,别管别人怎么说你的想法很疯狂……前进,不要停下来。甚至在你到达目的前,都不想是不是要停下来,不要过多关注目的到底在那里。
世界是由疯狂想法组成的,历史就是疯狂想法的恒久生长。1第一次去硅谷2017年,张一鸣给自己立了个flag,学好英语。
红杉资本中国基金合资人孙谦说,为了学英语,张一鸣花了许多时间阅读英文著作,在一些商务谈判中主动用英文跟国际同伴交流。“我能感受到一鸣的英文有了显着的提升。”有天下班时间,张一鸣犹豫是坚持听英语还是听歌?最后他决议听英文歌,附加把歌词背下来。
不仅要求自己,他还发动公司高层学英语。去年年头,加入字节跳动的央视主持人张羽,成为英语学习班的新成员。有天在食堂开会,正好聊到这个话题,张一鸣要大家挨个秀下英语,磨练学习结果。
前不久被任命为字节跳动中国区董事长的张利东排在第一个。张羽心想,利东啊,你一定要顶住压力啊。
最后“考试”被取消,但从这些细节看出,张一鸣决议的事情,一定要效果。全球化业务,张一鸣要补的课,固然不止英语。
与王兴差别,他没有外洋的事情生活履历,对硅谷的真实感知也相对较晚。2014年9月,张一鸣追随极客公园的一个运动来到硅谷。同行的另有其他创业者,以及建立源码资本没多久的曹毅。曹毅在红杉时卖力投资了今日头条,源码也数轮努力跟投。
其时正值阿里巴巴团体在美上市,张一鸣近距离接触到这家中国巨头如何被硅谷密切关注,他还发现Facebook和Twitter的一些员工喜欢小米手机。他们观光会见了Facebook、Google、Airbnb等公司。体验了特斯拉新款车型,买了新款iPhone,见到了杨致远。杨致远告诉他,其时投资阿里主要因为看好马云,愿景坚定又有耐心,深感荣幸。
这应该是张一鸣与硅谷的第一次亲密对话,也是对中美两地互联网实力的一次亲身校验。领队问他们,另有哪家公司想去但没去。
张一鸣想了想,是苹果。“苹果的文化和乔帮主之前的治理气势派头是我们最不像和最难学的。
但我以为其中所执看法却是最基础的。其它公司如幼儿园般的色彩和鲜味很好也应该有,但不触动。
”《乔布斯传》他读了不下三遍,字节跳动不按事业部设立组织架构的想法,就是从中获得的启发。脱离美国前一天,他们来到金门大桥。
眼前波涛壮阔的景致触动了张一鸣。他跟曹毅讲起自己建立今日头条的事情。写商业计划书时,他做过一个模型预测,头条有时机在五年时间内把日活用户做到1亿。
曹毅问,你怎么做到呢。他把新闻人群的市场规模,渗透率,自己在内里会是什么位置,清楚得讲了一遍。2016年10月,头条DAU破亿。
比张一鸣预测的时间,提前了几个月。这件事对曹毅是极大的震撼。“他对很稀有的大工具必须拿下,会全力以赴,投入所有精神和资源,然后鼎力大举出奇迹。
”张一鸣不是个疯狂的人。他很守旧,决议前,犹豫重于果决。
他会重复思考一件事情,直到触达本质。回北京后,张一鸣判断,“中国科技公司的黄金时代即未来临。”2落下第一个棋子2015年,张一鸣给公司定了很是激进的目的。
“在一个活跃竞争的行业不激进就是退却。”激进的体现之一是,这一年字节跳动布下全球化的第一个棋子,外洋版今日头条Topbuzz。
关于这个产物的最好消息是,一度站在Google play下载量第一的位置。最坏消息是,The information在2019年11月发文称,Topbuzz正在寻求对外出售。字节跳动官方对此没有回应。一位出海产物创业者告诉「新芒daybreak」,“出海内容当地化问题比力多。
和TikTok差别,资讯类的当地内容产出偏专业化。”事实上,Topbuzz就曾因内容低质而被投诉。上述创业者所相识的是,Topbuzz的月活在1500万左右。这个数字在资讯出海领域,属于中等偏下的水平。
张一鸣本人对这款产物没有过特此外评价。硅谷之行后,张一鸣开始频繁出国。2015年飞了两趟日本。
坐车穿梭在京都,他感受跟老家福建很像,好比从永定县北门山往下看的风物。两年后,日本成为抖音外洋版TikTok最先发作的地方。
同年9月,张一鸣是中美互联网论坛的受邀嘉宾之一。西雅图的照片中,与他同桌的左手边是思科公司CEO钱伯斯,右手边是亚马逊首创人贝佐斯。他还跟比尔·盖茨聊了聊操作系统的未来。彼时,除了今日头条,张一鸣的手里其实没有什么好牌。
未关闭前的内在段子,悟空问答,懂车帝,都是想象空间有限的细分产物。年头在冲绳团建,他把大家叫到一个居酒屋,第二次讨论要不要做短视频。
第一次是2014年,其时他们办公楼四周的知春路地铁上被微视的广告淹没,微博的秒拍也在尽心尽力砸钱推广,犹豫之下没有跟进。冲绳的讨论,也没有努力的效果。这一年快竣事的时候,短视频最有竞争力的玩家酿成快手和美拍。
这条赛道,张一鸣以为已经错过了。可是他还心心念着全球化。他给自己定制了一款悬空转动的地球仪放在办公室,“全球化从这里开始”。
3第一次外洋投资2016年1月,张一鸣和曹毅出发去了印度。在德里,孟买和班加罗尔,他们观光了Ola等创业公司,与红杉在印度的投资者碰面。印度的移动基础设施生长迅速,智能手机越来越自制,当地运营商提供的3G套餐价钱合理,允许用户浏览和分享更多内容。
就连路上简陋的“突突车”车身,都是PHP、JAVA、C++等编程语言的学习广告。这一切让张一鸣兴奋、着迷。
他说,空气中弥漫着一种“庞大”的味道。2016年互联网大会,他在演讲中明确,头条将通过Build&Buy的方式在外洋扩张。当年,字节跳动就投资了印度新闻应用Dailyhunt,并控股了印尼新闻推荐阅读平台Babe。
听说,他们还试图以换股的形式提出投资美国应用Reddit,但被治理层婉拒。这家公司厥后接受了的投资。
字节跳动投资Dailyhunt有一个很重要的配景信息。蒋凡曾经的战友、友盟团结首创人陈彧堃,2016年在印度市场推出一款叫NewsDog的新闻聚合产物,20小我私家的团队就做到1000万规模的用户。陈彧堃到访印度,发现当地人更多还在用印度语而不是英语,凭此敏锐的发现,他成为印度下沉市场的最早获益者。
2018年5月,NewsDog被投资,是Dailyhunt的有力竞争对手。投入阿里阵营的UC,在印度也有不错的基础。另有印度本土公司都在蚕食信息流市场。
字节跳动在这一领域没有占据绝对优势。但这丝毫没有影响张一鸣加大对印度市场投入的刻意。2018年6月,对标Sharechat,他们在印度自建了社交网络应用Helo;2020年3月,音乐流媒体应用 Resso上线,加入与Gaana、Spotify 等产物的竞争。2016年底,距离冲绳集会已往差不多两年时间,张一鸣第三次跟团队提起短视频。
这次他们决议,不再放弃。“短视频会给世界带来许多改变。我们要鼎力大举实验,不仅做,还要做两款,海内做,外洋做。还要做好外洋并购。
”对这家公司来说,2016年与国际接轨的一个侧面事件是,苹果CEO库克访华时观光了字节跳动。相识到今日头条的增长曲线之后,库克告诉张一鸣,“当增长还能用月对月怀抱的日子是优美的。”4第一次与美国团队互助2016年3月,雷军接受两会采访时,肯定今日头条是中国创新、引领全球的代表。
一些产物在融资时会说,要做中国的今日头条。看到这篇报道,张一鸣心田自然有些小窃喜。但他还是拿出延迟满足感的自我克制,“其实我想到Google、FB的独步全球,当看到SpaceX升空的视频,一种略low的感受油然而生,中国公司还需努力,差距仍然庞大,不外这才有意思。
”11个月后,2017年中国夏历新年假期,张一鸣就坐上前往洛杉矶的飞机,去收购美国的一家公司。他很快见到Flipagram的治理团队,其时这家公司的谋划陷入逆境,最终允许交给字节跳动。
Deal完成,回到海内。一个多月后,他跟团队说,要去洛杉矶做整合事情。同事个个面露难色。他们中大多数都没怎么出过国,一致表现没什么底气。
2015年推出Topbuzz时,团队更没信心。张一鸣研究了全球化做得最好的中国公司华为之后发现,华为的产物既有售前,又有售后,另有实施部署,蓬勃国家和非洲却都能被拿下。张一鸣勉励团队,这么需要本土化的企业都能走向外洋,我们也可以。
这次他们要远赴重洋,让美国的团队心悦诚服地接受一家中国公司的指挥,又是一个新的命题。张一鸣在洛杉矶的整合事情耗时不到一个月,4月下旬回到北京。Flipagram厥后的体现没有十分惊艳,但这是他第一次与国际团队的互助实践。
回国没两天,4月25日,张一鸣与王兴到场了包凡主持的一场对话。包凡问,对方在创业历程中最厉害的一个决议是什么。王兴说,张一鸣看得很早,比绝大多数人都更早明确这是一个什么事情,这是一个多大的事情,这事情的关键是什么。
而且他提前几年就重复地积累,而不是在做了之后才开始。王兴的这段评价是对张一鸣思考和行动逻辑的最精简归纳综合。
包罗全球化,他都是这样做的。一天后,加入字节跳动半年时间的柳甄站在美国哈佛的演讲台,她讲的是自己作为一个外国交流生,从状师做到Uber,再到今日头条高管的故事。
中心思想是,不设界限,直到疼痛。柳甄还先容了头条是怎样一个移动资讯产物,相比用户花费大量时间去主动找信息,头条会让有用的信息主动找到你。她特别提到,头条的人均时长是76分钟,“这比Facebook、Snapchat 或 Twitter用户在其平台上停留时间都长。”互联网这一年的主题似乎就是突破界限。
TMD都在玩着大冒险的游戏。柳甄的演讲,更像是对美国主流社会的一次官方宣言:字节跳动也在不设界限,你们准备好了吗?5决议性意义的一次大并购2017年这家公司的战略焦点产物已经酿成抖音。起步落伍快手、美图,他们需要更懂短视频的本质,找到反超的路径。
8月,抖音在海内的日均播放量凌驾10亿,三个月增长近10倍。官方宣布将投入上亿美金资助抖音出海。日本是第一站,当年11月就登上日本免费榜下载量第一。资本行动也黑暗举行。
张一鸣和宿华同时看上了Musical.ly,一家总部位于上海、用户却在北美市场的短视频公司。据科技互联网视察者潘乱的消息,因为Musical.ly的早期投资人傅盛拥有一票否决权,而猎豹内容转型不顺利,因此要求并购Musical.ly的时候,附带收购旗下新闻聚合平台News Republic和Live.me。买一附二的要求,导致快手退出,张一鸣则接受了傅盛的条件。
前不久傅盛在接受晚点LatePost采访时回忆,“其时张一鸣多决绝啊。他家在北边,我在东边,每次跑到我家楼下咖啡馆就聊,自己专门跑过来聊。
一连聊了两三次。”针对News Republic的问题,谈判环节,张一鸣团队应该有提出折中意见。今日头条可以把猎豹的整个内容体系接手,变现后,给他们分成。但傅盛坚持,“结盟可能是最好的方式。
”2017年11月,仅相隔一天,字节跳动并购Musical.ly和News Republic的消息对外宣布。几天后的乌镇互联网大会,张一鸣和傅盛都接受了媒体采访。其时大家关注的焦点不在Musical.ly,而是两个风头正盛的创业者之间的互助。采访现场,张一鸣告诉我,“信息流国际化,规模优势很重要。
(猎豹)自己做可能不具备规模优势,跟我们互助挺好的。我们提供信息流内容,然后变现,跟他们分成,就像Google跟许多公司互助一样。
”他还说,“我都没有花太多精神,团队自己对接就行了。”关于字节跳动的全球化,他回应,没有特别庞大的工具,这是未来三四年中很重要的增长点,既直接又显着,已经为公司带来不少收入。如果是一家美国公司,他们天然就会说,欧洲用户几多,加拿大用户几多。
“许多人做外洋市场有心理障碍,抖音放在日本没几个月就火了,我们似乎也没有做特此外事情。”说完,他笑着转向同事,“这么说似乎我抹杀团队的事情了。”他还说,信心很重要,许多时候自己怂了就可能没有信心去做了。”之前许多公司认为不行,但我们试得似乎还可以。
”第二天,我见到傅盛,关于互联网出海他主要谈了两点:一是,不仅中国,整个世界移动互联网流量都基本见顶,巨头对流量的掠夺挤占了创业公司的空间。Facebook抄还抄Snapchat,Snapchat一个季度下载量就跌掉2000万,然后追着Musical.ly打。他说,猎豹从零做起,两年时间拿下3亿用户去美国上市,那时候美国一个用户才零点几美金,忏悔当初没有把利润全砸进去买流量。二是,巨头出海为什么那么难?海内最好的人才派不出去。
百度的人跟他说,做完外洋一个国家,一点声量都没有,还不如把海内一个省的BD做好。中国业务越好,出海越难做。派出去的人可能都不是精英,拿不到几多总部的资源,年终给个低评级。
这样一来更没人愿意出去。高层一看,花那么钱看不到效果,不如不搞。傅盛说,这个问题跟张一鸣相同过,他们的意见一致,不如中国团队发一个美国版。猎豹其时的问题相反,做外洋版的人不愿意做海内市场。
他还说,生物学的思维模型对他启发很大,没有一劳永逸,永远都在动态生长。这应该是受了张一鸣的影响。
从张一鸣厥后的行动看,光是建Local团队运营外洋版还不够,需要老大亲自上阵。2019年,张一鸣2/3的时间人都在外洋,亲自考察当地市场,治理团队。
虽然收购Musical.ly,张一鸣多花了1.3亿美金,不外News Republic(以下简称NR)也不完全是个负担。2016年8月傅盛以5700万美元收购NR,看中的是背后1650家新闻机构的版权。一年后,转卖给张一鸣,版权资源已经增加到2700多家。
对于在版权方面投入重金的头条来说,这也是需要的。另外,NR在法国波尔多和旧金山设有双总部,法国、德国和英国有一定用户。
字节跳动在欧洲没有业务,借着这一收购案,顺势启动了欧洲业务。至于Musical.ly,这笔8亿美金的并购案对张一鸣和字节跳动更是起到决议性作用。
他间接拿到美国和欧洲6000万的月活,与TikTok合并后,成为全球化希望最快、影响力最大的一个产物。最要紧的是,他收获了一枚重要人才,Musical.ly团结首创人朱骏(Alex)。
Musical.ly的创意是他灵光闪现的效果。有一次在加州火车上,他发现周围的青少年在听音乐、自拍、分享内容。
他想,为什么不把这些都整合到一个应用呢。这个应用就是Musical.ly,上线后吸引了众多低年事段的用户。已往,朱骏的关注点一直是产物设计和用户体验,他会花很长时间思考按键的颜色。
2017年底,Musical.ly被并购,朱骏留下帮助过渡,厥后退出休息了一段时间。2019年头重新加入字节跳动,卖力抖音海内产物,向张楠(现字节跳动中国区CEO)汇报。10月28日,他被调任卖力TikTok,直接向张一鸣汇报。
在张一鸣的这场全球战役中,朱骏是他完善全球治理团队的最重要的助手。包罗最近TikTok被美国羁系层质疑数据宁静问题,作为救火队长,他被派往一线。
在美国人眼里,朱骏饰演的是一位和事佬的角色。6第一个出海明星产物差别国家或地域之间存在文化差异,这是事实,也是中国互联网公司全球化最大的心理障碍。张一鸣想知道,Facebook、Youtube等全球化乐成的公司是怎么解决的。
一开始,扎克伯格就为Facebook的全球性增长建设基础:界面保持简朴,就像Google一样,极简的外观却包裹着庞大的技术;在其他国家使用Facebook的用户,不会以为跟自己离线生活相距太远,你只能看到自己的朋侪。翻译工具则让Facebook没什么成本就在全世界各地内容本土化。这些研究,让他们获得参考和底气。
市场差别,不意味着产物版本多样化。张一鸣确定的出海计谋是:做全球化的产物,加当地化的内容。简而言之,海内外的产物使用的是同一套技术,体验和功效完全相同,内容运营当地化。
五年时间,字节跳动在外洋自建了Topbuzz、TikTok、Topbuzz vidieo、Hypstar(后更名Vigo),Lark,Helo、Resso7款产物,这些应用在海内也有版本。一款产物全球刊行,这在中国互联网公司并不多见。
据一位字节跳动内部人士反馈,Base在新加坡的技术卖力人是向杨震源汇报,技术没有单独的部门支持国际化产物,而是在各个大组里划出小组卖力。2018年开始,外洋业务招兵买马运营人才,北京外国语学院的不少结业生被招募进来。然后凭据差别情况决议是否在当地设立办公室。
初期,东南亚等地的运营卖力人都在北京总部。这套计谋不是什么独门秘笈,很难完全解释字节跳动出海的阶段性乐成。2018年头,张一鸣与GGV合资人童士豪有过一场简短的对话,关于如何在外洋取胜,张一鸣说,产物、技术和运营,要更勤奋,更字斟句酌。
TikTok亮相初期,当地Instagram、Youtube、Twitter等社交媒体的优质内容创作者,也就是通常意义上的网红,被邀请入驻TikTok。这些人已经有很好的粉丝基础,拥有创作能力。
2018年年中,我曾接触过日本和印尼的几位创作者。其时他们中的大多数,还只是把TikTok看成一个好用的短视频拍摄工具,高清,有特效。
目的是把拍好的内容再上传到人人必备的Ins。他们在TikTok则主要学习别人怎样拍出更好的视频,留言区用户的评论,大部门也是在讨论拍摄技巧。
但其时有个值得关注的现象,印尼两个网红的YouTube粉丝量差不多是TikTok的几倍,视频播放量却基底细当。谁人时候人们开始见识到TikTok的流量效应。
运营团队会把海内抖音平台的爆款内容,平移复制到其他市场,好比挑战,标签、尬舞机等。这些计谋无形中拉升了寓目人群的数量。好比,他们抓住日本人习惯抱团的从众心理,多推荐团体挑战玩法,吸引更多人到场。日本人还比力含羞内敛,只看不发,简朴适合家庭成员互动的舞蹈也比力受接待。
总之,落地时与当地文化习俗举行强贴合、强绑定,是外洋运营的基本准则。固然,TikTok激增的下载量背后是高成本投入。在日本,冷启动阶段就开始大量商业投放,好比与当地明星团结公布新歌。合并Musical.ly的账户后,TikTok成为外洋下载量最大的App。
2018年5月7日,张一鸣在朋侪圈发了一张2018年Q1的全球下载数量。TikTok在总榜排名第六,苹果应用商店下载量全球排名第一。他配文,Celebrate small success。
正是在这个朋侪圈下面,他与马化腾言语交锋。张一鸣说,“微信的捏词封杀,微视的抄袭搬运,挡不住抖音的程序。
”马化腾回敬,“可以明白为离间。”他们都说,要公证对方。
半年前的乌镇互联网大会,他们还在“东兴饭局”谈笑风生。外洋市场,以资本毗连的方式结构了字节跳动重点进入的领域。而在海内,抖音的破坏式流传,更是让紧张。
他们先是投资了抖音最重要的竞争者快手,然后复生微视。最新的行动是,微信在二级入口灰度测试视频号。短视频的对决,远比我们想象中猛烈。
7一个前所未有的庞大局势TikTok在外洋买量换增长的做法不行连续。2019年头,张一鸣要求团队重新评估美国市场的所有营销运动,以最低成本获取并留存用户,提高投资回报率的同时,开始商业化探索。据晚点LatePost报道,2020年TikTok第一次有了75亿元的独立商业化目的。
TikTok成为一种现象的大配景是,短视频应用的形式在全球年轻人群体广受接待,形成一种潮水。Complex和Vice等视频制作刊行商也起到助推作用,甚至连一些大牌愿意在短视频平台投放广告。凭据Captiv8的数据,TikTok用户中有69%的年事介于14至26岁之间。这部门年轻用户被形貌为是“难以捉摸的”,恰恰又是品牌商希望触及到的。
所以外洋营销公司会把TikTok与Snapchat联合使用。营销主很想实验新的社交平台,TikTok虽然没有太多数据和工具提供,但它的寓目量实在太诱人,打上标签内容的寓目次数凌驾10亿是屡见不鲜。万圣节期间,美国一个连锁饭馆的标签式病毒营销运动,寓目次数到达39亿,所花用度是15万美金。
部门原因是,TikTok还是一个新平台,暂时没有太多的广告客户,意味着品牌之间没有猛烈的眼球争夺,而且平台限制或约束也比力少。关于TikTok最新的消息是,字节跳动正委托一家猎头公司在为美国TikTok寻找CEO。
因为用户隐私和数据宁静问题,美国的听证会于当地时间3月4日刚竣事。TikTok在全球盛行,效果是被Facebook 、Google、Snapchat视为重要对手,遭遇了前所未有的庞大问题和挑战。
字节跳动旗下的其他出海产物也不是流通无阻,甚至做得更辛苦。好比信息流,西欧市场的媒体生态已经很成熟,尤其FB的个性化推荐比头条做得还要早。Topbuzz最早还依靠FB推广导流。东南亚市场的运行规则是,当地人卖力底层内容,中间是印度和中国公司的平台竞争。
FB和Google则手握封顶权限,他们掌握着规则和生态,甚至全球的网络广告销售体系。东南亚用户一抓一大把,商业化能力却很弱,比中国慢一拍,真正赚到钱的公司屈指可数。
2019年,朱骏执掌TikTok之后,前往纽约曼哈顿的WeWork办公室稳定军心,应对美国羁系危机。灰白长发、山羊胡的样子,让他看上去更像诗人,不像是科技公司的卖力人。唯一一次接受采访时,他力证TikTok不是威胁,甚至不清除将TikTok重组为一家独立公司,建立新的董事会。
这一系列问题讲明,字节跳动的出海网络还需要花更长时间去构建和完善。海内组织升级和人事调整完成后,张一鸣给自己的任务是,更好地革新一个超大型全球组织的治理。商业社会也在期待更好的效果。
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